BMS İLETİŞİM - HABERLESME SISTEMLERINDE UZMAN

Karel IPV50 IP Santral Çözümü, küçük ve orta ölçekli isletmelerin tüm iletisim ihtiyaçlarini karsilamak amaciyla tasarlanmis, veri görüntü ve ses trafiginin tek kaynaktan kontrol edilmesini ve yönetilmesini saglayan Yeni Nesil IP Santral Çözümüdür.

KAREL IPV50 IP Santral Çözümü, genis kapasite seçenekleri, zengin kullanici servisleri ve genis aksesuar yelpazesiyle, kullanici ve çevre dostu bir iletisim altyapisi sunar.

Anahtar Özellikleri

Birlesik Yapi  KAREL IPV50 IP Santral Çözümü, birden fazla santralin tek bir sistem olarak çalisabilmesiyle birlesik sistem olusturabilme ve genisleyebilirlik avantaji sunar. IPV50, PBX, IP-PBX, IP-Gateway gibi birçok ürün fonksiyonunu tek yapi altinda bütünlestirir. Sistem yazilimi Linux isletim sistemi üzerinde kosan, açik yazilim mimarisi özelliklerine sahip, TAPI ve CSTA destegi bulunan bir yazilimdir. Bu sayede santral üzerinde pek çok uygulama entegre bulunurken, ek uygulamalar da kolaylikla santrala entegre edilebilir. IPV50, pek çok uygulamaya rahatlikla destek verebilecek güce sahiptir.  KAREL IPV50 IP Santral Çözümü, 100 adede kadar IP abone ve IP dis hatti destekler. TDM kanal kapasitesi tek sistemde 56 hatta kadar, 3 sistemde 168 hatta kadar büyüyebilmektedir*. Artan kapasite ihtiyaçlarinda santral degisimine gerek kalmadan kart veya lisans ilaveleriyle genisleyebilir kapasite seçenekleri sunar.  Uzak Ofis Uygulamalari  Birden fazla lokasyonu olan firmalarda, ek bir donanima gerek olmaksizin internet baglantisi olan her yerden merkezdeki santralin abonesi olunabilir. Merkeze bagli subede yer alan bir abone internet üzerinden IP Telefon, yazilim tabanli telefon, WiFi telefon, IP DECT telefon veya VoIP destegi olan akilli cep telefonlari ile merkez santrala direkt baglanabilir. WiFi ve IP DECT aboneler de standart SIP aboneler gibi sistemden servis alabilmektedir. Birden fazla KAREL IPV50 IP Santral IP üzerinden birbirlerini kisa numarayla arayabilir ve bu sayede daha yüksek kapasiteli sirket haberlesme aglari kurulabilir.  Mobilite  KAREL IPV50 IP Santralin aboneleri iletisimlerini mekandan bagimsiz olarak, dahili numaralari üzerinden sürdürebilirler. IP telefon, yazilim tabanli telefon, IP DECT, WiFi telefon, VoIP destegi olan akilli cep telefonlari gibi erisim birimleri ile sistemin dahili abonesi olarak her noktadan iletisim saglanabilir. Bu aboneler merkezi uygulamalarin tamamindan faydalanabilirler. Tüm sistemi içeren tek numara plani mevcuttur.  Santrala entegre edilebilen IP DECT sistemde ayni el ünitesini hem merkezde hem de internet üzerinden santrala entegre edilmis baz istasyonu bulunan herhangi bir yerde ayni dahili numara ile kullanabilmek mümkündür.  Üzerlerinde mobil abone uygulamalari çalisan ve VoIP destekleyen yeni nesil akilli cep telefonlariyla santralin bir IP abonesi olarak görüsme yapmak, gelen çagrilari karsilamak, sesli postalari dinlemek ve IP abonelere sunulan tüm santral servislerini kullanmak mümkün olmaktadir.  KAREL IPV50 IP Santral Çözümü, 3G, WiFi, XDSL baglantilari üzerinden yazilim tabanli telefon, VoIP destekli cep telefonu ile her noktadan santral abonesi olarak iletisiminizi devam ettirme, internet erisimi olan her yerden ulasilabilme esnekligini sunar.  Tümlesik Iletisim Uygulamalari KAREL IPV50 IP Santral Çözümü, voice-over-IP, fax-over-IP*, ses kayit, konferans, görüntülü görüsme, sesli mesajlarin e-mail atilmasi, durum bilgisi görebilme, anlik mesajlasma, uzak abone ve uzak ofisler gibi tümlesik iletisim avantajlari sunar. Entegre sesli posta ve e-mail uygulamalari sayesinde sesli mesajlar, görüsme kayitlari ve sistem hata bildirimleri tanimlanan e-mail adreslerine gönderilir. Bu sayede bu bilgilere ve sesli postalara her noktadan erisebilmek mümkündür.  KAREL IPV50 IP Santral, akilli cep telefonlari üzerinde çalisan mobil abone uygulamalari ile sabit ve mobil haberlesme yakinsama çözümleri saglar. Mobil abone yazilimi olan ve VoIP destekleyen cep telefonlari da sistemin bir abonesi olarak tanimlanabildiginden, kullanicilar gelen çagrilari bu cep telefonlarindan da karsilayabilir, sesli postalarini dinleyebilir, santralin sundugu tüm IP abone servislerinden faydalanabilirler.  Durum Bilgisi (Presence): Durum bilgisi sayesinde kisinin uygunlugu, mesguliyeti, aktif/pasif bilgisi, kisisel metin girisine bagli olarak özel durumu görülebilir. Buna göre ilgili kisiye en çabuk ve en uygun yöntemle erisebilmek mümkündür. IPV50 üzerindeki tüm aboneler birbirlerinin mesguliyetini rahatlikla takip edebilirler.  Anlik Mesajlasma: IPV50'nin sundugu Anlik Mesajlasma özelligi ile abonelerin kendi aralarinda mesajlasabilmeleri mümkündür ve bu sayede iletisim anlik olarak gerçeklesir, e-mail kullanimindaki gibi bekleme süresi söz konusu olmaz.  Ses Kalitesi ve Güvenlik HD ses kalitesi: IPV50, yazilimindaki gelismis ses algoritmalari sayesinde, HD ses kalitesini destekleyen standart terminaller ve Karel HD destekli terminalleri ile alisilmisin çok ötesinde mükemmel ses kalitesi saglar.  Kesintisiz VoIP iletisimi ve sabit ses kalitesi: IPV50 VoIP uygulamalarinda iletisimin ve ses kalitesinin devamliligi saglanir. Dis ortamdan kaynaklanan ses paket kayiplari santral tarafindan belirlenir ve ses kalitesinin devamliligi açisindan istenen kaliteye ulasana kadar iletisim alternatif rota* (örnegin PSTN) üzerinden yürütülür. Alternatif rota tanimlamalari VoIP dis hatlarda baglantiya, servis kalitesine veya her iki duruma göre yapilabilir.  QoS destegi: Hizla gelisen sirket network altyapi yatirimlari nedeniyle ayni altyapinin hem ses hem data için kullanildigi durumlarda IPV50 santralin sundugu QoS destegi ile ag üzerindeki performansin izlenmesi ve gereken önlemlerin alinmasiyla ses kalitesinin devamliligi saglanir.  Kriptolama destegi ile haberlesmede üst seviye güvenlik: VPN kurulumuna gerek olmaksizin standart sRTP/TLS kriptolama* destegiyle ses iletisiminizde üst seviyede güvenlik saglanir.

Genel Özellikler

IPV50 Özelliklerinin Sundugu Avantajlar Ayni sistemde ek bir altyapiya gerek olmadan IP, sayisal ve analog aboneler kullanilabilir. Farkli noktalardan yazilim tabanli telefon, masaüstü IP telefon, videofon, VoIP destekli cep telefonu, IP DECT, analog ve sayisal setleri kullanarak sistem abonesi olabilme özelligi esneklik ve tasarruf saglar.  Her yerden Erisilebilirlik: 3G, WiFi, XDSL baglantilari üzerinden yazilim tabanli telefon ve VoIP destekli cep telefonlari ile her noktadan santral abonesi olarak iletisiminizi devam ettirme, internet erisimi olan her yerden ulasilabilme esnekligini sunar.  Görüntülü Görüsme: IPV50'ye bagli tüm IP aboneler videofon, özel set veya yazilim tabanli telefonlarla kendi aralarinda ve IP dis hatlar üzerinden görüntülü görüsme yapabilir, kendilerine gelen video içerikli çagrilari dahili telefonlarindan görebilirler.  Çevre Birimi Esnekligi: IPV50, dahili abonelerde SIP, dis hat tarafinda ayni anda hem SIP hem de H323 protokollerini destekler. Böylece bu standartlari destekleyen sistemlere baglanabilme ve farkli çevre birimleri kullanabilme esnekligini saglar.  Görüsme Kayit Olanaklari: Sisteme entegre olan ve ek bir cihaz gerekmeyen otomatik ses kayit özelligi sayesinde istenilen bir portun görüsmeleri otomatik olarak kaydedilir ve görüsmeler e-mail olarak ilgili portun e-mail adresine ve istenirse yöneticiye gönderilir. Bununla birlikte kullanicilar kaydetmek istedikleri görüsmeleri konusma sirasinda isaretleyerek kaydedebilir, çagri bitiminde e-mail olarak bu kaydi alabilirler. Bu sistem görüsme kayitlarini basit sekilde yönetmek ve kayitlara e-mail erisimi olan her yerden basitçe erisebilmek için tasarlanmistir.  Bununla birlikte, Karel GKS Görüsme kayit sistemi de IPV50 santralla entegre çalisabilmekte ve görüsme kayitlari merkezi bir bilgisayarda tutulabilmektedir. Bu sayede abone bazli görüsme kayitlari tutulabilir, abone bazli raporlari alinabilir, geriye dönük kayitlara farkli sorgulamalarla erisilebilir.  Konferans: Konferans özelligi abonelere çoklu katilim olanagi saglayan görüsme platformudur. Ayni anda 4 kullanicili 4 adet konferans yapilabilmektedir. Bu altyapi ile uzak noktalardaki katilimcilarla konferans görüsme yapilarak toplantilar için harcanan süreler kisalmakta ayni zamanda maliyetler düsürülmektedir.  Robot Operatör ve Sesli Mesaj Uygulamalari: 8 kanalli LEVM karti ve DDIVR uygulamasi, IPV50'nin gelismis Robot Operatör-Sesli Posta yapisini olusturur. LEVM karti üzerine yüklenen karsilama ve servis mesajlariyla istenilen yönlendirilmelerin yapilmasi saglanir. Sesli postalar abonelerin e-mail adreslerine gönderilebilir ve bu sayede e-mail erisimi olan her yerden erisilebilir. Istenen saatler arasinda, örnegin santral gece moduna girdiginde, gelen aramalar otomatik olarak operatörün sesli posta kutusuna yönlendirilebilir ve birakilan mesajlar arayan numara bilgisiyle beraber operatöre e-mail olarak gönderilebilir. Özel olarak gelistirilmis araçlar kullanarak santral üzerinde yüklü olan karsilama senaryolarindan farkli senaryolar hazirlamak da mümkündür.  Sistemde LEVM karti bulunmadiginda da, IPV50'nin yaziliminda gömülü olan entegre IVR (EIVR) uygulamasi ile kullaniciya robot operatör özellikleri sunulur. Giris mesaji , Mesgul, Cevapsiz, Operatör mesgul, Sistemde kayitli degil, Robot operatörden gelen aramalara kapali gibi farkli senaryolar mevcuttur.  EIVR ve DDIVR uygulamalari web tabanli santral yönetim arayüzü üzerinden uzaktan yönetilebilir, tüm ayar ve yüklemeler uzaktan gerçeklestirilebilir. Bu sekilde degisikliklerin daha hizli ve düsük maliyetle gerçeklestirilmesi mümkündür. Sistem mesajlarinin dili degistirilebilir, yeni mesaj dili eklenebilir, mevcut mesaj kayitlari degistirilebilir.  Web Tabanli Yönetim: Web sunucusuna sahip IPV50 mekandan bagimsiz olarak kolaylikla yönetilebilir, bu sayede destek ve yönetim giderlerinden tasarruf saglar. Aboneler, kullanici, operatör ve yönetici yetki seviyelendirmesine göre belirlenmis kendi kullanici adi ve sifreleri ile “Kisisel Asistan” web arayüzüne baglanip yetkileri dahilinde parametreleri, kisisel yönlendirme ayarlarini, sesli posta ayarlarini, özel rehberlerini degistirebilirler. Gezici personel, internete ulasabildigi her noktada erisilebilir, bilgilendirilebilir ve ayarlarini degistirebilir hale gelir.  Hem DDIVR hem de dahili ve bedelsiz olan EIVR sistem üzerinden uzaktan yönetilebilir, anonslar ve karsilama mesajlari degistirilebilir. Tüm ayar ve yüklemelerin uzaktan yapilabilir olmasi, degisikliklerin daha hizli ve düsük maliyetle gerçeklesmesini saglar.  IP Faks Destegi*: T38 fax-over-IP destegi ile faks iletisimi de IP hatlar üzerinden yüksek kalite ile yapilabilir ve PSTN hatlari kullanma zorunlulugu ortadan kalkar.  Çagri Kayit Raporlama: NetCM ve web tabanli WebCM programlariyla çagri kayit dökümleri alinabilmekte, aboneye özel raporlamalar yapilabilmektedir. IPV50 bu özellikleriyle firmanizin ses trafigini takip etmenize, size uygun tasarruf çözümlerinin tespit edilebilmesine imkan saglar.  Merkezi Telefon Rehberi: IPV50 sistem üzerinde bulunan ortak hafizaya 1000 adet telefon numarasi kaydedilebilir. Ortak hafiza özelligi yetkili tüm abonelerin kullanimina sunulmus olup, ortak hafizaya erisim yetki seviyelerine göre sinirlandirilabilir.  Tasarruf Olanaklari Birlesik Yapi: Birden fazla lokasyondaki santrallar arasnda network olusturularak, çalisanlarin birbirini tek numara planyla arayabilmesi, iletisimde kolaylik ve tasarruf saglar.  Uzak Ofis Destegi: Uzak ofislerdeki IP telefonlarin herhangi bir cihaza gerek olmadan internet üzerinden merkez santrala abone olabilmesi gateway maliyetinden tasarruf saglar. Subelerle dahili numara üzerinden görüsme yapilabilir.  IP Abone Uygulamalari: Yazilim tabanli telefon, VoIP destekli cep telefonu gibi cihazlarla dünyanin her yerinden dahili abone olarak santral üzerinden görüsme yapabilmek iletisim maliyetlerinde tasarruf saglar.  IP Trunk / Operatör uygulamalari: VoIP servisi saglayan operatörlere IP Trunk üzerinden dogrudan baglanilabilmesi ve VoIP tarifelerinin PSTN tarifelere göre daha ekonomik olmasi nedeniyle haberlesme giderlerinde %50'ye varan ek tasarruf saglar.  Çagri Süresi Limitlendirme: Istenen hatlar üzerinden yapilan görüsmeler limitlendirilebilir.  Aylik Süre Ayarlari: Ilgili hattan toplam kaç dakikalik görüsme yapilacagi girilerek, bu süre doldugunda bu hat kullanima kapanip alternatif rotaya yönlendirilir. Özellikle GSM operatörlerinin dakika tanimli avantajli görüsme tarifelerinin kullaniminda kontrol saglanir, tarifede tanimli toplam konusma süresi tüketildiginde o hattin kullanimi seçilen diger bir hatta kaydirilir.  Otomatik Çagri Karsilama (Robot Operatör): IPV50'nin yaziliminda gömülü olan entegre EIVR özelligi ile kullaniciya bedelsiz olarak temel robot operatör özellikleri sunulur. Gelismis uygulama ihtiyaçlari olmadiginda sistem yatirim maliyetinde avantaj saglar.  Entegre Gateway: IPV50 üzerine opsiyonel olarak takilabilen Media Gateway modülleri ses sinyallerinin santralin IP (SIP/H323) ve analog/sayisal hatlari arasinda çevrilmesi ve özel algoritmalar kullanarak ses kalitesinin optimizasyonu amaçlarina hizmet eder. Bu sayede haricen bir gateway kullanimina gerek kalmaz, ek cihaz maliyetinden tasarruf edilmis olur.  LCR Özelligi: Esnek ve abone bazli programlanabilir LCR özelligi ile iletisimde tasarruf saglanir.  Konferans Özelligi: Konferans özelligi ile toplanti süreçleri kisalir, ulasim maliyeti düser.  Uzaktan Yönetim: Uzaktan yönetim ile servis/bakim hizi artar, maliyetler azalir.

Kullanim Özellikleri

Santral Servisleri Mesgulde/cevapsizda mesaj kutusu Yerimde yokum mesaji kaydi Sesli mesaj dinleme Aboneye mesaj birakma Araya girme Siraya girme Park etme Çagri yönlendirme Kapsamli çagri yönlendirme Çagri yakalama Grup çagri yakalama Konferans Konferans disina alma Konusma kaydetme Son numara otomatik arama Dis hat isaretli erisim Kullanilan bir dis hatti düsürme Rahatsiz edilmeme Sef sekreter özelligi Gece modu degistirme Ortak hafizaya numara girme Ortak hafidan arama Özel hafizaya numara girme Özel hafizadan arama Programlama Yetki transferi CLIR COLR Kapi açma Saat ayarlama Tarih ayarlama Sifre degistirme Telefon kilitleme Hatirlatma Mesaj ile hatirlatma Uyandirma Kulaklik kullanicisi Kötü niyetli arama Toplam ücret dökümü Çagri kayittan kayit silme Abone çagri kayit dökümü Çagri kayit durdurma Çagri kayit sayaci sifirlama SIP Abonelerin Kullandiklari Santral Servisleri Mesgulde/cevapsizda mesaj kutusu Yerimde yokum mesaji kaydi Sesli mesaj dinleme Aboneye mesaj birakma Siraya girme Park etme Kapsamli çagri yönlendirme Çagri yakalama Grup çagri yakalama Son numara otomatik arama Kullanilan bir dis hatti düsürme Sef sekreter özelligi Gece modu degistirme Ortak hafizaya numara girme Ortak hafidan arama Özel hafizaya numara girme Özel hafizadan arama Programlama Yetki transferi CLIR COLR Kapi açma Saat ayarlama Tarih ayarlama Sifre degistirme Hatirlatma Uyandirma Çagri kayittan kayit silme Abone çagri kayit dökümü Çagri kayit durdurma Çagri kayit sayaci sifirlama

Ürün ile Sunulan Çözümler

Sayisal ISDN-U Telefon Setleri: NT30D Serisi* IP Telefon Setleri: NT30I Serisi, Dokunmatik NT40I Serisi* Standart SIP Telefonlar: IP1XX Serisi IP Video Telefonlar WiFi Sistemleri ve El Üniteleri Yazilim Tabanli Telefon (Soft-phone) : YT101 USB Telefon: UT101 IP DECT Sistemler ve Uç Birimleri GSM Gateway Cihazlari: GT10M-GT101-GT20 Router ve VoIP Gateway Sistemleri Analog Telefonlar Sesli Yanit ve Ses Kayit Sistemleri Görüsme Kayit Sistemi GKS02-GKS04-GKS08 Net-Konsol (CTI) Net-CM Çagri Kayit Yazilimi WebCM Web Tabanli Çagri Kayit Yazilimi* Seri Yazici