BMS İLETİŞİM - HABERLESME SISTEMLERINDE UZMAN

ÖZGÜR IP PBX ENTERPRISE

Yüksek kapasite ihtiyaçlariniz için teklif istek formunu kullanabilirsiniz.

- Dahili ve Harici Arayan numaralar tüm telefonlardan görülür,

- Gelen aramalarda gelismis robot operatör,
Gelismis robot opertör sayesinde gelen çagrilara istediginiz senaryoyu uygulayabilirsiniz, Sinirsiz dallandirma, arayan kisileri farkli kuyruklara (Satis, Teknik vs) alabilir ve her kuyrukta müsteriye mecburi reklam anonslari dinletebilir, belirli araliklarla reklam dinletebilir, kuyruktaki kiselere kaçinci sirada oldugunu söyleyebilirsiniz.

- Gelen ve giden tüm çagrilarin, ve istenirse dahililerin kendi aralarinda yaptiklari görüsmelerin ses kayitlari tutulabilir,
Dahililerin kendi aralarinda yaptiklari ve disariya yapilan ve disaridan gelen tüm çagrilarin ses kayitlari santral tarafindan kendi hafizasinda tutulabilir, bu kayitlarin tamamini yönetici dinleyebilecegi gibi her kullanici kendi ses kaydini da dinleyebilir, ortalama görüsme süreleriyle 2 yillik kayit hafizada tutulabilir 

- Android ve Iphone telefonlardan internet olan her yerden sistemin dahilisi olunabilir,
Android ve Iphone cep telefonlarinizi internet olan her yerde sistemin dahilisi olarak kullanabilirsiniz, böylece hem sirketinizdeki dahililer ile her yerden ücretsiz görüsme yapabilir, isterseniz disari çikis için santralinize bagli dis hatlari kullanilir, hemde is yerinizde cep telefonunuzu dahili hat olarak telsiz telefon gibi kullanabilirsiniz.

- Subeler arasi ücretsiz görüsme,
Subelerinize Ip telefonlar baglayarak tüm subelerinizin merkez santrali üzerinden aramalarini yapabilir, merkez ve subelerdeki dahililer ücretsiz olarak görüsür, ayni zamanda tüm görüsmlerin kayitlari merkezde tutulmus olur. Bu sekildeki bir yapida merkezi arayan müsterileriniz robot operatörde çikacak anonsla (Örnegin; Ankara için 1 Istanbul için 2 vs) direk subelerinize de baglanabilir.

- Gelen numara clip bilgisine göre senaryolar gelistirilebilir,
Gelen çagrilarin clip bilgisine göre çagrilari otomatik yönlendirebilirsiniz, Örnegin yurt disindan gelen çagrilari otomatik olarak bir aboneye veya subeleriniz varsa ve subeleriniz santralinize baglanmis ise örnegin ankaradan gelen çagrilari otomatik ankara subesine istanbuldan gelen çagrilari otomatik istanbul subesine baglayabilirsiniz.

- Ip santralin Web arayüzünden Fax Gönderebilir, ve Fax alabilirsiniz,
Ayri bir fax hatti ve fax makinasi almaniza gerek kalmaz, Tüm hatlarinizdan gelen faxlari santraliniz otomatik algilayarak faxlari endi üzerine alip istediginiz mail adresine faxi mail olarak gönderir, ayrica web arayüzünden de gelen faxlarinizi görebilirsiniz. Bunun yaninda tüm çalisanlariniz kendi bilgisayarlarindan web arayüzü ile fax gönderebilirler.

- Gece, Gündüz, Tatil gün/saat tanimlayarak ayri robotlar çikarabilir veya ayri dahililere yönlendirebilirsiniz,
Gece gündüz ve ttil zamanlari ayarlayarak santral gelen çagrilari bu zaman tablosuna göre yönlendirebilir. Örnegin bir kullanicinizin evine veya sürekli açik olan bir subenize Ip telefon baglayarak Aksam saatlerinde gelen çagrilarin otomatik olarak o telefonda çalmasi veya suan kapaliyiz lütfen mesaj birakiniz demesi saglanabilir.

- Otomatik en uygun çikis hattina yönlentirme,
Santralinizde ptt hatlari, cep hatlari ve Voip saglayicidan aldiginiz hatlarin oldugunu varsayarsak siz bir arama yaptiginizda santral çevirdiginiz numarayi kontrol ederek önceden belirlediginiz hattan çikmanizi saglayabilir, Örnegin cep numarasi cevirdiyseniz cep hattindan, uluslar arasi numara cevirdiyseniz Voip hattindan, sehir içi numara çevirdiyseniz  Ptt hattindan çikmanizi otomatik olarak saglayabilir.

- Otomatik arama listeleri üzerinden otomatik arama yaptirilabilir,
Santral vereceginiz listedeki numaralari otomatik olarak belirlediginiz saatler arasinda arayarak cevap veren müsterilere reklam dinlettirilip mesajin sonunda  belirlediginiz dahiliye baglayabilir.

- Santralinizi E-Mail Server olarak kullanabilirsiniz,
Santral içinde bulunan e-mail server ile kendi mail serverinizi kurarak istediginiz kadar kullanici olusturup e-mail kotalarindan kurtulabilirsiniz.

- Cevap vermediginde veya mesgul durumunda Voice Mail,
Istediginiz dahililerin Voice mail özelligini açarak cevap vermedigi veya mesgul oldugu durumlarda arayanin sesli masaj birakmasini saglayabilirsiniz, Birakilan mesaji santralin web arayüzünden, dahili telefonunuzdan dinleyebilir veya santralin sesli mesaji mail olarak size atmasini saglayabilirsiniz.

- Rehber Entegrasyonu,
Mssql veya Mysql veri tabani ile çalisan bir muhasebe programi kullaniyorsaniz santraliniz gelen çagrilarda arayan kisinin numarasini muhasebe programinizdan sorgulayarak aran kisinin ismini telefon ekraninizda gösterebilir..

- Rehberden Tikla Ara,
Santral rehberine  web arayüzünden ulasarak rehberden arama ve rehbere ekleme yapabilir, web rehberi kullanarak aramak istediginiz numaraya tiklayarak numaranin sizin veya baska bir dahilisine baglanmasini saglayabilirsiniz, yani telefonunuzdan hiçbir tuslama yapmadan arama yapabilirsiniz.

- Gelen çagrinin kaç dakikadir bekledigi operatöre telefon ekranin göstirilebilir,

- Beklemede birden çok müzik karisik dinletilebilir,

- Her abone kendi ses kaydini, yonetici tüm ses kayitlarini bilgisayardan dinleyebilir.

- Yapilan tüm görüsmelerin görüsme detaylari kayit altina alinir,

- Cevapsiz çagrilarin listesi görülebilir,

- Dahililerin özet raporlari; kaç çagri cevaplamis, kaç arama yapmis, kaç dk konusmus web arayüzünden görülebilir,

- Santral Rehberine kayitli numaralar telefon ekraninda isimleri görülebilir, rehbere sinirsiz kayit girilebilir,

- Istenilen numaralarin aramasini yasaklayabilirsiniz, ( Kara Liste )

- Soft phone programlari ile bilgisayardan dahili olunabilir,

- Voip ses hizmeti veren saglayicilardan hat alabilirsiniz, (0850 vs),

- Konferans odalari sayesinde çoklu konferans yapilabilir,

- Anons Özelligi sayesinde tüm telefonlara veya yapilan gruplara anons yapilabilir,

- Gelismis Güvenlik,
Özgür Ip Pbx güvenlik konusunda çok katmanli bir yapiya sahiptir Ihtiyaçlariniza göre degisik erisim ve kisitlama tablolari olusturulabilmekte, hertürlü süpheli durumda sistem otomatik olarak yasaklama ve mail ile uyari vermektedir.