BMS İLETİŞİM - HABERLESME SISTEMLERINDE UZMAN

Basitlestirme

iPECS-MG yüksek kaliteli donanim platformu ile haberlesmeyi basite indirgeyerek kolay kullanim ve yönetim imkani yaninda, bir isletmenin tüm ihtiyaçlarini karsilayacak zengin özellikler sunar. iPECS-MG, Küçük ve Orta ölçekli isletmeler için zengin özellikler ve yetenekler sunan ideal bir sistemdir:

- Kullaniciya özel bütünlesmis servisler

 : Temel hibrid portlari (12 abone ve 4 port AA veya 4 port VoIP) içerir 
 : SIP/IP harici veya abone arayüzleri
 : Rehber Numarasi (DN), Tandem baglanti gibi gelismis telefon özellikleri
 : Anahtarlama, Alt firma gruplama ve LCR 
 : CID, SMS, CPT, DTMF destekli TDM islemci 
 : Kapi Telefonu, Alarm, Anons ve MOH gibi temel telefon santrali özellikleri

- Optimize edilmis basit mimarisi

 : Entegre özellikler ile donatilmis kart yapisi 
 : Uygun fiyata büyüyebilme

- Kolay kullanim ve bakim

Verimlilik

iPECS-MG, IP'ye farkli bir yaklasim ile bakarak tümlesik haberlesme uygulama performansinin verimini yükselten ses, veri ve mul-timedya ile birlikte; güvenlik, mobilite ve sistem yönetimi ve satis sonrasi destekte farklilik sunar. iPECS-MG, LG-Ericsson UCS (Tümlesik Haberlesme Çözümü) ile uyumlu çalisarak merkeze bagli ve merkezden yönetilen ve uzak ofislerle baglantili çalisan uygulamalarin verimini arttirir.

- Gelecege hazir teknoloji ve açik standartlara dayali mimari

- Gelismis IP yetenekleri
 : Harici Hat, DHCP, SIP Proxy ve IP Güvenlik için tek bir IP

- Günümüz PBX özellikleri
 : Tandem baglanti, Kurumsal Telefon Rehberi, Birden fazla firma grubuna hizmet, vb.

- Zengin uygulamalar
 : LG-Ericsson Tümlesik Haberlesme Çözümü 
 : Robot Operatör / Sesli Posta Sistemi
 : LG-Ericsson DECT ve Wi-Fi teknolojisiyle güçlü mobil çözümler 
 : Merkezi yönetim için ag yönetimi çözümü

- Gelistirilmis Terminal portföyü
 : LDP-7000 serisi sayisal ve LIP-8000 serisi IP telefonlar
 : Kurumsal mobilite çözümleri için Wi-Fi ve DECT terminalleri

Bütünlesik

iPECS-MG tek basina tümlesik ses ve veri altyapisiyla, Küçük ve Orta ölçekli kurumlarin tüm ihtiyaçlarina cevap verebilecek yapidadir. iPECS-MG zengin haberlesme özellikleri ve katma degerli uygulamalari ile tüm sayisal, IP LG-Ericsson telefonlarinin yani sira kablolu ve kablosuz tele¬fonlar ve konferans telefonlari ve yazilim tabanli telefonlari destekler. Data tarafinda ise LG-Ericsson'un yeni kendini kanitlanmis Ethernet anahtarlari çözümü ile zengin ag yeteneklerine sahiptir. Dolayisiyla yüksek hizli veri aktarimi, güvenli Internet erisimi, VoIP Servis Kalitesi (QoS) ve kendinden beslemeli (PoE) özellikler gibi daha birçok seçenek sunar. Ag Yönetimi Çözümleri (NMS ve UDM) sayesinde telefon santrali ve data cihazlari tek bir arayüz üzerinden yönetilip kontrol edilebilmek¬tedir. Bu yazilim araçlari sayesinde programlama, yönetim ve ariza takip merkezilestirilerek yerinden ve uzaktan kontrol altina alinabilir.

- Tüm sistemler için ortak IP ve Sayisal telefon ailesi
 : Küçük ve Orta ölçekli isletmeler
 : Terminal ve uygulamalarla tümlesik
 : Güvenli ag yetenekleri ile bütünlesmis
 : LG-Ericsson veri ürünleri ile merkezi yönetim

Uyumluluk

TDM tabanli bir altyapidan IP tabanli bir yapiya kusursuz geçmek iPECS-MG ile çok kolay olacak ve tümlesik IP dünyasina geçisi isletmeler, yatirimlarini koruyarak yapabilecektir. iPECS-MG platformu ayni zaman¬da tamamen IP ya da geleneksel kurumsal telefonlari veya tümlesik (TDM & IP) çözümlerini de destekler. Tümlesik bir yapiya geçmeye hazir olmasaniz bile yatirimlarinizi koruyabileceksiniz ve istediginiz anda geçise hazir olmus olacaksiniz.
- LG-Ericsson kurumsal haberlesme sistemleri olan IPLDK-100/300'den kolay geçis
- TDM tabanli dahili ve harici abone yapisi istenildiginde korunabilecek
- Gelismis IP platform ve açik standart mimari yapisiyla gelecege simdiden hazir

iPECS-MG nedir?

iPECS-MG, PSTN, IP ve mobil aglarinizi bütünlestiren, gelismis is verimliligini saglayan oldukça güvenilir, ihtiyaçlara göre büyüyebilen ve zengin özelliklere sahip bir is platformudur. iPECS-MG tamami ile IP ya da IP, sayisal ve analog yapilarini tümüyle destekler. Isletmeler kendi altyapi ihtiyaçlarina göre IP, sayisal ya da analog abone veya bunlarin tümünden olusan karma bir altyapi olusturabilirler.

iPECS-MG en uygun yapisiyla;

- Zengin özelliklere sahip olan platformu ile is hayatinizi kolaylastirir
- Basitlestirilmis ve özellestirilmis kullanima hazir is çözümleri
- En son standartlara ve teknolojilere sahiptir Dagitik yapidaki isletmeler için IP ag 
- Internet Telekom Servis Saglayicilari (ITSP) için SIP baglanti
- Yesil IT için enerji tasarrufu 
- Küçük ve Orta ölçekli isletmelerin Tümlesik Haberlesmesi için baslangiç ürünü 
- Sesli ve Tümlesik mesajlasma 
- Gezgin aboneler için mobil is çözümler 
- Ekonomik konferans çözümleri 
- Merkezi Yönetim & Güncellemeler 
- vb.
 

Basit Mimari

Bugünkü telefon santrali sistemlerinin genel¬likle 19 " data kabinetine diger veri ekipmanlari ile birlikte montaji istenir. iPECS-MG, data kabinetine montaj yapilabilecek sekilde tasarlanmis olmasina ragmen istenildiginde duvara montaj aparati ile tek basina duvara da monte edilebilir.

Zengin özellikler sunan platform

Telefon santrali kullanan isletmeler birçok opsiyonel özellige ihtiyaç duyarlar ve üreticiler de bu ihtiyaçlara göre farkli çözümler sunarlar ki, bu da ilave maliyet demektir. iPECS-MG'de ihtiyaç duyulan bu özellikler, ilave bir maliyet gerektirmez, çünkü tüm bu özellikler entegre olarak gelmektedir.

iPECS-MG, ana islemci ile sundugu 12 dahili (6 Sayisal + 6 Analog) & 4 kanal robot operatör (Ya da 4 kanal VoIP) gibi bütünlesmis donanimlar ve gelismis haberlesme özelliklerinden ACD, LCR, CTI, TAPI ve TDM sinyallesme islemlerini saglayan CID, KMS, CPT, DTMF gibi tüm özellikleri ilave bir donanim ve maliyet gerektirmeden sunar. Ayrica temel özelliklerden olan kapi telefonu, alarm, anons, MOH vb. gibi arayüzlerini de destekler.
 

Yüksek Ölçeklenebilir Platform

30 ve 300 arasi çalisana sahip kurumlar için iPECS-MG'nin esnek sistem mimarisi ile uygun maliyete telefon santrali sistemine sahip olabilirler. iPECS-MG100 ve iPECS-MG300 olarak 2 farkli islemciye sahiptir. Her bir islemci sirasiyla maksimum kapasitesi 200 abone ve 414 abone olacak sekilde yapilandirilabilir. Diger sistem bilesenleri her iki islemci için ortak olarak kullanilir.

Güvenlik ve Hizmet Kalitesi (QoS):

Herhangi bir ag ortaminda, güvenlik ve QoS yüksek öncelikli olmalidir. IPSEC, STRP ve TLS, yüksek sifreleme teknikleri ile IP paket olarak sifreleme yaparken kullandigi standartlardir. Bunu IP Paketin hedefini gizlemek için kullanir. "DiffServ pre-tagging" ve 802.1 p/Q WLAN teknolojisi kullanarak iPECS-MG en yüksek QoS standartlari saglar. Yüksek ses kalitesi için iPECS-MG'de eko kesici-engelleyici mevcuttur.

Standartlara Dayali Teknoloji:

Küçük ve orta ölçekli isletmeler ag baglantilari merkezi iletisim sistemlerine geçerken iPECS-MG'deki mevcut kurumsal mimariden yararlanabilir.iPECS-MG hem yerel ofis ve hem de genis bant sebekeler üzerinden tam bir IP telefon özellikleri sunar. SIP protokolü ile ITSP (Internet Telephony Service Providers) lere baglanarak daha düsük maliyetli VoIP aramalarini yönetilebilen genis bant IP ag üzerinden saglar. iPECS-MG ayrica, IP protokolünün (H323 Rev. 4.2.3.0 / SIP Rev. 4.5.0.26) en son standartlarini destekler. Ayrica diger IEEE (802.11b, 802.3af) ve ITU (G.711, G.723.1, G.729 ve T.38) gibi standartlar da desteklenmektedir.
 

Kurumlar; çalisan ve ofis baglaminda dagitik bir yapiya sahip olmalari sebebiyle tek bir noktadaymisçasina merkezi haberlesme sistemine ihtiyaç duymaktadirlar. iPECS-MG, kurumlarin ihtiyacina göre analog, sayisal ya da IP telefon uygulamalarini tek bir platformda sunarak çok subeli yapilarin tüm ihtiyaçlarina en üst seviyede cevap verebilecek yapidadir. LG-Ericsson ag yapisinda sorunsuz ve mükemmel bir iletisim aginin yaninda merkezi yönetimi de sunar.

Ag Senaryosu

Merkezi sistemin sahip oldugu tüm özellikler uç noktalardaki subeler ve diger gezgin kullanicilar tarafindan da faydalanilarak haberlesme giderleri en aza indirgenir. LG-Ericsson'a özel IP Network lisansi sayesinde büyük isletmeler ve onlarin çoklu sube yapisi merkezi ve tek bir noktadan yönetilebilen bir yapiya kavusur. Buna ilave olarak IPECS-MG, tüm diger LG-Ericsson sistemleri ile (ARIA SOHO IP, IPLDK, iPECS-LIK ve iPECS-CM) sornsuz bir sekilde ag üzerinde haberlesebilecek yapidadir. T-NET (Transparan Ag) ag lisansi ile iPECS-MG, iPECS-LIK ile 1.200 aboneye kadar büyüyebilmektedir.
 

Yesil IT Nedir?

Yesil IT teknolojisi ile çevreye verilen zarari en aza indirgemek asil amaçtir. Yesil IT, enerji kullanimi ve tüketiminin azaltilmasi ve bunu yapmamin yolu olarak da; donanim, elektrik enerjisi ve kâgit tüketimini içeren birçok ürünü içerir. Yesil IT, enerji tasarrufuyla gelen maliyetlerin azaltilmasi ve çevreye katkilarinin yaninda satinalma, yönetim ve destek tarafinda da faydalar saglar.

Yesil IT Için Akilli Operasyon

Birçok Yesil IT girisimleri büyük isletmeler içinde tartisilmis ve uygulamaya konulmustur. Küçük ve orta büyüklükteki isletmelerde de Yesil IT kullanilmaya baslanmistir. Bunu izleyerek, iPECS-MG çevreye dost ve enerji tasarrufu saglayacak bir sekilde tasarlanmistir. Çalisma saatleri disinda, hafta sonlari ve tatillerde iPECS-MG sistemi çok az enerji tüketecek sekilde programlanarak enerji tasarrufu saglar. Acil durumlarda, telefonunuzu kolayca çalistirabilir ve islerinizi takip edebilirsiniz.

iPECS-MG'nin Yesil IT Ile Isletmenize Katacaklari

- Enerji kullanimini optimize eder
- Sistem güç tüketimini aktif olarak yönetebilme
- IT olarak uzun vadeli maliyet azaltmasi yapar
- Ne kadar enerji kullandiginizi ölçebilmenizi saglar

iPECS UCS LG-Ericsson sistemlere özel; kurumlarin daha aktif, verimli ve üretken çalismalarina yardimci olan bir Tümlesik Haberlesme Çözümüdür (Unified Com-munication Solutions.)

KAPASITE

iPECS UCS iletisimin eszamanli ve es zamanli ol¬mayan tüm modlarini tek bir kullanici arayüzüne indirgeyerek, 1.200 kullaniciyi destekler. iPECS UCS, iPECS- MG'nin iletisim servislerini genisletip ve gelistirerek; en üst seviyede verimlilik, isbirligi ve müsteriye hizmetlerinin kalitesini artirmada büyük katki saglar.

KULLANIMI ve YÖNETIMI KOLAY

Sezgisel kullanim arayüzü son derece esnektir ve bireysel kullanicilarin ihtiyaçlarini karsilamak üzere özellestirilebilir.

ÇOKLU YERINDELIK BILGISINE DAYALI ÇÖZÜM

iPECS UCS, kullanicilarin is arkadaslari ve müsterileri ile daha etkin gerçek zamanli durum ve yer durumunu aninda bilgilendirmeyi destekleyerek, haberlesmedeki zorluklari kolayca yenmelerine yardimci olur.

BIRÇOK IHTIYAÇ IÇIN TEK BIR ÇÖZÜM PAKETI

Zengin ses hizmetine ek olarak, UCS kullanicilara video, metin, grafik ve mesajlasma gibi birçok hizmetleri de beraberinde sunar. Diger UCS çözümlerin aksine iPECS UCS tek bir sunucu çözümü olarak tasarlanmistir. Anlik mesajlasma, video konferans ve özel ve paylasimli rehber, ICR, vb özellikler tek bir sunucu ve uygulama yazilimi ile saglanacak seklinde tasarlanarak, verimligi arttirirken, ilk sahip olma maliyet ve bakim masraflarini azaltmaktadir.

Mevcut olan hizmetlere ek olarak 32 parti ses ve 6 parti video konferans, is amaçli anlik mesajlasma, uygulama paylasimi ve çoklu görüsme (Ses) kaydi, kapsamli durum bilgileri, bireysel çagri yönlendirme ve daha fazlasi...

UCS, LDAP destegi sayesinde hem merkezi sirket hem de kisisel is planlarina eriserek isbirligini kolaylastirmasinin yaninda firma veya özel rehbere de kolayca erisim saglayabilir. Ayrica UCS, Outlook, ACT, Goldmine ve Excel gibi tüm büyük kisisel bilgi yönetimi uygulamalari ve veri tabanlariyla çalisir ve senkronize olur.

iPECS-MG mobilite ile çalisanlar, masasinda veya sirket disindayken bile sirketi ile haberlesme bagini koparmadan bütün islerini takip etme yetenegi sagladigi için is yerindeki verimlilik artar. iPECS-MG, mobilite için dijital ve IP kablosuz telefonlar, PDA ve PC tabanli yazilim telefonu gibi zengin kullanici araçlarini sunmaktadir. Çalisanlariniz nerede olursa olsun, merkez ofisin bir abonesi olacagindan sürekli müsteriye erisim ile müsteri memnuniyeti artacaktir.

Dual Mode Telefonlar Için Yazilim Telefonu

PC veya PDA üzerinde bir LG-Ericsson IP yazilim telefonu (Phontage) kullanarak çalisanlar her zaman her yerde müsterileri ile iletisim saglar. Bu, sirket içi ve disi baglanti sekline (Kablolu LAN ya da kablosuz WLAN) göre çesitlilik kazanmaktadir. IP Yazilim telefonu (Phontage); arama, transfer, çoklu konferans ve buna benzer tüm sistem özel¬liklerini kullanacak sekilde benzersiz bir baglanti saglayarak iste verimliligi artirir.

Mobil Abone

iPECS-MG, sirket içinde ve disinda tek bir dahili numara ve bir posta kutusu ile sorunsuz mobilite imkani sunuyor. iPECS-MG, cep telefonu merkez ofis santralina entegre edilen uzak ofis çalisanlarinin hareket halindeyken bile müsteri isteklerine yanit vermelerini kolayca saglar. Gelen çagri hem ofis hem de cep telefonuna yönlendirilerek çagrinin hangisinden olursa olsun cevaplanmasi saglanir. Ayrica tüm iPECS-MG kaynaklari kullanilarak cep üzerinden ofisteymis gibi arama yapabilir, farkli bir ofis telefonuna çagriyi transfer edebilirsiniz.

Wi-Fi ve DECT ile Bina Içi Mobilite:

LG-ERICSSON ofis mobilite çözümleri, Kablosuz LAN (Wi-Fi) ve DECT terminalleri sayesinde, masanizdan uzakta ya da bina içerisinde hareket halindeyken tüm haberlesme islemlerini masanizdaymissiniz gibi yapmaniza olanak saglayarak, en üst seviyede hizmet kalitesine ve müsteri memnuniyetine erismenize yardimci olur.

Wi-Fi Çözümü

iPECS kablosuz LAN telefonu WIT-400H, standart AP erisim noktasiyla, hareket halindeyken iPECS-MG'in tüm özelliklerini kullanmaniza olanak verir. Kullanicilar Wi-Fi kapsami olan her yerden baglanarak iPECS-MG'nin bütün sistem özelliklerini kullanabilirler. Yeni Wi-Fi telefon WIT-400H, IEEE standardi 802.11 b/g kablosuz arayüzleri, WEP/WPA/WPA2 kablosuz güvenlik ve Web Tarayici özelliklerini destekleyen 5.1 cm renkli LCD ekrana sahiptir.

DECT Çözümü

iPECS IP-DECT çözümü, LG-Ericsson'un DECT baz istasyonu yapisi üzerine insa edilmistir. Daha genis erisim alanlarina ulasan kablosuz haberlesme sisteminde GDC-600B baz istasyonu gibi yüksek yogunluklu hücre istasyonlari kullanilarak 6 es zamanli arama imkâni saglanir. Kesintisiz geçis ve dolasim özelligi ile iPECS-MG DECT çözüm, DECT kapsama bölgesi boyunca hareket ederken bile iletisim imkâni saglar.
 

 

Robot Operatör

Otomatik (Robot) Operatör yardimiyla iPECS-MG, sirket verimliliginin ve müsteri mem¬nuniyetinin en üst seviyeye çikarilmasinda katkida bulunur. Özel karsilama anonslari ve zengin menü seçenekleri ve çagri yönlendirme özellikleri ile robot operatör sirketlerin ön karsilamalarina büyük katkida bulunur.

Sesli Posta ve Robot Operatör

Eger isletmenizin daha fazla kanal veya kapasiteye ihtiyaci varsa, iPECS-MG'nin sesli posta sistemi, gelismis sesli posta mesaj kaydi ve karsilama mesaj kapasitesi yardimiyla gelen çagri trafiginin yönetilmesinin yaninda mesgul ya da ofis disinda olunan durumlarda birakilan mesajlarin alinmasina büyük katki sunar. Çalisanlar kendi özel karsilamalarini yükleyebildigi gibi, sifre korumali posta kutulari olusturabilirler. Birakilan mesajlara içeride tek bir tusla, disaridan ise arayarak ya da e-posta hesaplarina yönlendirerek erisebilirler.
 

Phontage

ÇESITLERI: PC, PDA, CEPTELEFONU

Phontage, bilgisayar, PDA ve akilli cep telefonu ile iletisim kurmak için kullanilan bir yazilimdir. Phontage, masaüstü PC platformuna mükemmel bir haberlesme telefonu özelligi kazandirir. PDA ve uyumlu cep telefonlar ile kablosuz ag kapsama alani içinde mükemmel bir mobil iletisim sistemi olarak çalisir.

ÖZELLIKLER

Tüm telefon özelliklerinin yaninda ses kayit özeligine sahiptir. Bunlara ilave olarak, telefon rehberi sayesinde gelen numara bilgisine göre isim bilgisi pop-up ekrani sayesinde görülebilmektedir. Phontage kullanicilari telefon rehberi sayesinde çagrilarini kolayca yapabilmele¬rinin yaninda, kontak bilgilerinin de yönetimini yapabilirler. Görüntülü telefon arayüzü (Deluxe sürümü) sayesinde 3 kisiye kadar görüntülü konferans özelligine sahiptir. Dosya ve Ekran Paylasim özelligi sayesinde, çoklu konferansta dosyalara karsilikli erisilebilecegi gibi üzerinde düzenlemeler de yapilabilir.

Ez-ATD: PC tabanli konsol

iPECS-MG ez-Attendant (PC Konsol), opera¬törünüzün çagri yönetimini etkin ve daha rahat yapmasini saglar. Güçlü ez-Attendant olanaklari ve muhtesem GUI (Grafik Ekranli Kullanici Arayüzü), operatörünüzün verimliligini en üst seviyeye çikarir. Operatörünüze gelen çagrilari yalnizca bir fare tiklamasiyla yönete¬bilirle imkani verir. Operatör, yerel veya sirket veritabanini (MS Outlook, Access, ACT, Gold-mine) baglantisi sayesinde gelen çagrinin kime ait oldugunu kolayca bilme imkanina sahiptir. Telefon rehberini, arama, e-posta gönderimi ve KMS gönderimi için kolaylikla kullanabilir. Ez-Attendant'da kullanici dosya pencerelerine göz atarak, operatör, kullanicilarin mesgul, bosta gibi durumlarini görebilir. iPECS-MG Ez-Attendant istenilen tüm dilleri destekleyebilir. Kolayca yerel dile çevrilip (Menüler dahil) kullanicinin istedigi dili menüden seçmesi saglanir. iPECS-MG Çagri Yöneticisi, çagri trafiginin yogun oldugu kurumlarda 5 adet Ez-Attendant operatörüne kadar destekler ve istenildiginde ag üzerinde merkezi bir operatör olarak da kullanilabilir.

NMS, iPECS-MG ve diger LG-ERICSSON sistemleri için kullanilabilen çoklu bir nokta yönetim sistemidir.

MERKEZI YÖNETIM

Ag Yönetimi Çözümü (NMS) hata bilgilerini, gerçek zamanli durum izleme, çagri istatis¬tikleri ve çesitli iPECS-MG uygulamalarinin veritabanlarini yönetmek için kullanabilen güçlü bir araçtir.

IZLEME, ISTATISTIK VE RAPORLAMA

NMS, arama trafigi izler ve kayitli sistem SMDR istatistiklerini her bir sistem için ayri ayri kayit eder. Arama analizi (SMDR) ve trafik istatistikleri hem grafik hem de tablo formatinda alinarak sirket kaynak planlamasi için kullanilabilir. Istege göre; dahili veya harici abone bazinda, zaman araligina göre, sistem bazinda raporlar üretebilirsiniz.

NMS YAPILANDIRMASI

NMS, web tabanli bir uygulama olup, herhangi bir uzak bilgisayardaki Internet Explorer web tarayicisi üzerinden sistem yöneticilerinin erisimine olanak taniyan bir araçtir. iPECS NMS, SNMP (Temel Ag Yönetim Protokolü) protokolü kullanarak 1000 adet iPECS-MG sistemine erisim saglar.

KULLANICI SENARYOLARI

Haberlesmeden sorumlu sistem yöneticileri iPECS NMS sayesinde NMS sunucusuna bagli tüm cihazlarin durumlarini gerçek zamanli olarak, Çagri Sunucusuna tanimli kanal arizasina kadar takip edebilmektedir. Arizali kanallar farkli renklerde isaretlendiginden kolayca ayirt edilebilmektedir. NMS, Çagri Sunucusu veritabaninin saglikli çalismasi ve güncelliginin takibinde önemli etkendir. E-posta bildirimi sayesinde, ag yöneticileri daha önceden ayarli hata ve olaylari gerçek zamanli takip ederek olumsuzluklarin önüne geçip, kullanicilar farkina varmadan haberdar olarak çözüm üretebilmektedir. Web yöneticisi seviyesinde uzaktan erisim (Yetkisi çerçevesinde) ile ilaveler, degisiklikler ve düzenlemelerin kolayca yapilabilmesini saglar. Tek-tek sistemlere baglanmak yerine, NMS sayesinde çoklu sistem güncellemesi bir kaç tiklama ile kolayca yapilabilmektedir, bu sayede onlarca hatta binlerce kullanici adi ve sifre ile ugrasmak zorunlulugu ortadan kalkar. iPECS NMS her bir kayitli çagri sunucusunun çagri trafigini ve CDR bilgilerini, takibini ve kaydini kolaylikla yapar. CDR ve çagri trafigi bilgileri istenildiginde grafiksel ve bar seklinde görüntülenebilir. Dahili ve harici hat bazinda, belirli tarih ve zaman araliklarina göre ve vb. sekillerde rapor üretilerek verimlilik arttirilabilir.